Privacy & Cookies

1. Verantwoordelijke

Interieur Reiniging, met maatschappelijke zetel te Trawoollaan 1a/2, 1830 Machelen, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
E-mail: info@interieur-reiniging.be
Telefoon: +32 498 54 51 68

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (voor dienstverlening aan huis)
• Berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (via cookies)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw bestelling of offerte-aanvraag
• Het uitvoeren van onze diensten (zetelreiniging, matrasreiniging, etc.)
• Het beantwoorden van uw vragen via e-mail, telefoon of contactformulier
• Het versturen van facturen en administratieve communicatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een dienst bestelt of een offerte aanvraagt
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Toestemming: wanneer u ons contacteert via formulieren of WhatsApp
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Gegevens gekoppeld aan een bestelling worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor boekhoudkundige documenten. Contactgegevens voor marketing worden bewaard tot u zich uitschrijft.

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij maken gebruik van:

• Google Analytics (geanonimiseerde websitestatistieken)
• Odoo (CRM en boekhouding)
• Betalingsproviders (voor online betalingen)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te wissen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@interieur-reiniging.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Welke cookies gebruiken wij?

• Noodzakelijke cookies: deze zijn essentieel voor het functioneren van de website (sessie, taalvoorkeur, winkelmandje)
• Analytische cookies: deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (Google Analytics)
• Functionele cookies: deze onthouden uw voorkeuren voor een betere gebruikerservaring

Cookies beheren

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS).

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: februari 2026